« Félicitations ! Votre prêt de 10 000 000 GNF est accepté. Payez 150 000 GNF de frais de déblocage sur ce numéro pour recevoir l’argent. »
Dix millions de francs guinéens promis, cent cinquante mille à payer d’abord. Si vous recevez un message comme celui-ci, arrêtez tout. C’est une arnaque. Aucune institution sérieuse ne fonctionne ainsi.
Le mobile money a changé la vie de beaucoup de Guinéens. Selon la Banque mondiale (Global Findex 2025, chiffres de 2024), 25,8 % des adultes en Guinée ont un compte mobile money (source Banque mondiale). Mais les escrocs l’ont compris aussi. Voici comment vous protéger.
Quelles sont les arnaques les plus courantes ?
Le faux prêt avec « frais de déblocage »
Un inconnu vous promet un prêt rapide, sans garantie, sans dossier. Pour recevoir l’argent, il faut d’abord payer des « frais de dossier », des « frais de déblocage » ou une « assurance ». Vous payez. Puis on vous demande encore d’autres frais. Et le prêt n’arrive jamais.
Les fausses pages Facebook et les faux comptes WhatsApp
Des escrocs copient le nom et le logo d’une vraie banque, d’une institution de microfinance ou d’un opérateur. Ils publient des annonces de prêts ou de « jeux » avec des cadeaux. Ils vous demandent ensuite de les contacter sur WhatsApp.
Le faux agent qui demande votre code
Quelqu’un vous appelle en disant être du service client de votre opérateur. Il parle d’un « problème sur votre compte » ou d’un « bonus à activer ». Il vous demande votre code secret ou le code reçu par SMS. Avec ce code, il vide votre compte.
Le « transfert par erreur »
Vous recevez un faux SMS qui imite un message de transfert. Puis quelqu’un vous appelle, très poli ou très pressé : « Je me suis trompé de numéro, renvoyez-moi l’argent s’il vous plaît. » En réalité, vous n’avez rien reçu. Vérifiez toujours votre solde par le menu officiel de votre opérateur, jamais seulement avec un SMS.
Le faux gain
« Vous avez gagné une moto ! Payez les frais de livraison. » Si vous n’avez participé à aucun jeu, vous n’avez rien gagné.
Quelles sont les règles d’or pour vous protéger ?
- Ne donnez jamais votre code secret (PIN). À personne. Ni à un agent, ni à un ami, ni à quelqu’un qui dit travailler pour l’opérateur ou pour une institution financière.
- Ne donnez jamais les codes reçus par SMS. Ils servent à valider des opérations sur votre compte.
- Ne payez jamais de frais avant un prêt sur un numéro personnel. Une vraie institution a des agences, des reçus officiels et des contrats écrits.
- Méfiez-vous de l’urgence. « Il faut payer maintenant, sinon l’offre est perdue » : c’est une technique de manipulation.
- Méfiez-vous des offres trop belles. Un gros prêt, sans dossier, en quelques minutes : c’est presque toujours faux.
- Ne cliquez pas sur des liens reçus par SMS ou WhatsApp de numéros inconnus.
Bon à savoir : votre code secret mobile money, c’est comme la clé de votre maison. Aucun agent sérieux, aucune banque et aucune institution de microfinance n’a besoin de le connaître. Celui qui vous le demande veut vous voler.
Comment vérifier qu’une institution de crédit est autorisée ?
En Guinée, les banques et les institutions de microfinance doivent être agréées par la Banque Centrale de la République de Guinée (BCRG). Les institutions de microfinance sont encadrées par la loi L/2017/031/AN du 4 juillet 2017 relative aux institutions financières inclusives.
Avant de faire confiance à un prêteur :
- Demandez son nom complet et son adresse. Allez voir l’agence de vos propres yeux.
- Consultez le site officiel de la BCRG (bcrg-guinee.org), qui publie des informations sur les établissements qu’elle supervise.
- Vérifiez la page officielle de l’institution. Une vraie page a souvent un lien vers un site internet, une adresse et un historique. Une fausse page est souvent récente, avec peu d’abonnés réels et beaucoup de fautes.
- Appelez l’institution avec un numéro trouvé sur son site officiel ou à l’agence, et non avec le numéro donné par la personne qui vous contacte.
Chez CAFI, nous publions nos informations légales sur la page informations réglementaires.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque ?
Ne restez pas seul avec la honte. Les escrocs trompent chaque jour des personnes intelligentes. Agissez vite :
- Contactez tout de suite votre opérateur (Orange Money, MTN MoMo…) par son service client officiel. Demandez à bloquer l’opération ou le compte, si c’est encore possible.
- Changez votre code secret immédiatement.
- Gardez toutes les preuves : captures d’écran des messages, numéros de téléphone, références des transactions, noms utilisés.
- Portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie la plus proche, avec vos preuves.
- Prévenez vos proches. Les escrocs utilisent parfois votre nom ou votre numéro pour tromper d’autres personnes.
- Signalez la fausse page sur Facebook ou le faux compte sur WhatsApp.
Si vous avez été trompé par quelqu’un qui utilisait le nom de CAFI, contactez-nous directement pour nous le signaler.
Et CAFI, comment communique-t-elle avec ses clients ?
Chez CAFI, nos règles sont claires :
- nous ne vous demanderons jamais votre code secret mobile money ;
- nous ne demandons jamais de payer des frais sur le numéro personnel d’un agent ;
- tout engagement fait l’objet d’un document écrit, expliqué avant la signature.
Retrouvez tous nos conseils de prudence sur notre page sécurité.
En résumé
- Ne donnez jamais votre code secret ni les codes reçus par SMS.
- Un prêt qui exige des « frais de déblocage » sur un numéro personnel est une arnaque.
- Vérifiez qu’un prêteur est agréé par la BCRG et visitez son agence.
- Méfiez-vous des fausses pages Facebook et des offres trop belles.
- Si vous êtes victime : opérateur, changement de code, preuves, plainte.
Un message ou une offre vous semble suspect ? Vérifiez auprès d’un conseiller CAFI avant de payer quoi que ce soit.
